am 03.04. wurde das Paket vom Otto Versand an Hermes übergeben, 24 h lang keine Statusänderung (Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hannover eingetroffen) in der Sendungsverfolgung. Heute Morgen dann Änderung auf "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt".
Es hat bisher kein einziger Zustellversuch stattgefunden und ich hab besseres zu tun als tagelang auf den Hermes-Boten zu warten. Das Paket ist jetzt den dritten Tag unterwegs, da kann man ja wohl mal allmählich auch mal was zustellen, vor allem nachdem das Paket unberührt 24 h lang bei euch im Lager rumgelegen hat! Wann kann ich endlich mit meinem Paket rechnen?
Bestell-/Kundennummer: 16093118504813
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung heute
Antwort auf die Beschwerde vom 06.04.2013
Guten Tag Herr Pikovic,
entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort.
Bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus, dort erfahren Sie die Hintergründe weshalb die Sendung nicht zugestellt wurde.
Es tut uns leid Ihnen hier nicht weiter helffen zu können.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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