06.04.2013 | 15:48 Uhr | 96 Views
Ich warte dringend auf ein Paket. Der Zustellstatus war bei "Die Sendung ist auf Tour gegangen. " doch nun steht im Sendungsstatus, dass das Paket an den Versender zurückgeführt wird. Aber wieso das denn? Bei mir war niemand da und hat probiert die Sendung zuzustellen.
Ich habe es schon direkt beim Hermes Kundenservice probiert - doch bis dato keine Antwort.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 73094142601276
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 06.04.2013
hallo Reclaboxer 1643382,
entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort.
Zu dieser Sendung wenden Sie sich bitte an Ihr Versandhaus, dort erfahren Sie alles weitere.
Es tut uns leid, Ihnen hier nicht weiter helfen zu können.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst