Warum wird meine Sendung einfach zurückgeschickt? Hermes soll zustellen und sich nicht anmaßen zu entscheiden welche Pakete ich bekomme und welche nicht. Jedes mal derselbe Ärger mit diesem "Verein".
Ich bin stinksauer und erwarte die Zustellung am Montag den 08.04.2013. Ansonsten habt ihr mich als Kunden definitiv verloren und der Otto Versand damit auch.
DHL liefert sogar mitm Fahrrad schneller. Bezahlt eure Zusteller ma so das sie überleben können dann köpnnt ihr auch erwarten das Sie euren "Dummen", äh ich meine Kunden halbwegs akzeptablen Service liefern.
Mir liegt es fern das Wort Servicewüste an sich zu beleidigen. Daher erspare ich mir diese Bemerkung jetzt mal.
Bestell-/Kundennummer: 16093118504813
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung spätestens bis Vorgestern!
Antwort auf die Beschwerde vom 08.04.2013
Guten Morgen Herr Pipkovic,
wir bitten um Entschuldigung.
Leider ist es uns nicht möglich Ihnen die Sendung zukommen zu lassen.
Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Versandhaus in Verbindung.
Das Versansdhaus wir Ihnen mitteilen,
warum Ihre Sendung zurück gesendet worden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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