08.04.2013 | 14:45 Uhr | 152 Views
Mein Paket sollte eigentlich heutet ankommen, doch steht nun bei der Information zur Lieferung:
Mühlheim-Kärlich
Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. - 8. april 2013 11:38
Status: Kundenaktion erforderlich
Was hat das zu bedeuten, was muss ich nun machen?
Bestell-/Kundennummer: 73096103221653
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Auslieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 08.04.2013
Hallo ReclaBoxler-7109382,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten in aller Form dafür um Entschuldigung.
Die Kollegen in der Niederlassung wurden von uns aufgefordert, Ihre Sendung morgen, 09.04.13, in die Zustellung zu geben.
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst