Sehr gehrte Damen und Herren,
nachdem ich nach meiner gestrigen Beschwerde wieder etwas Hoffnung auf einen erholsamen Urlaub gehofft hatte, ist diese nun wieder geschwunden.
Ihr "Kundenservice" hatte mir versprochen, dass sich zwecks der Lieferung meiner Sendung (Die nun den 3. Tag in Stuttgart aufbewahrt wird) jemand mit mir in Verbindung setzen wird.
Dies ist leider nach Ablauf der Frist nicht geschehen!
Ich werde heute gegen 11:30 Uhr das Haus verlassen! Ich hoffe, dass die Hermes Logistik-Gruppe mir bis dahin einen Lösungsvorschlag unterbreiten kann.
. und zukünftige Pakete dürfen dann bei DHL reisen! (Es wurde ein ähnliches Paket zur selben Zeit an mich verschickt - dieses habe ich am Dienstag erhalten! Danke, DHL!)
Bestell-/Kundennummer: 43096033961
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Herausgabe meines Eigentums noch diese Woche!
Antwort auf die Beschwerde vom 12.04.2013
sehr geehrter Herr Schulz,
wir verweisen freundlich auf unsere Antwort zur Reclabox ID 61935.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Sehr geehrter Herr oder Frau Kundendienst,
ich verweise sie freundlich an die ReclaBox ID 61974!
Es hat, obwohl mir das in der von Ihnen zitierten ReclaBox versprochen wurde, keine Kontaktaufnahme seitens Ihres Unternehmens statt gefunden!
Beste Grüße
Ihr - inzwischen etwas verärgerter - Noch-Kunde
Danke! Es freut mich, dass es doch kompetente MitarbeiterInnen gibt!