Bestellung storniert und kein Geld zurückerhalten

Am 17. November 2012 habe ich zwei Dali Ikon 6 bestellt und die Summe von 1.796 CHF per Vorauskasse sogleich überwiesen.

Nachdem die voraussichtliche Lieferzeit (KW 52) verstrichen war, meldete ich mich, worauf von bestprice eine Lieferverzögerung von zwei Wochen angegeben wurde. Nach erneutem Verstreichen dieser Frist musste ich mich erneut erkundigen (per Telefon am 01.02.2013, 15.02.2013, 08.03.2013). Nach diverser Verschiebungen des Liefertermins habe ich die Bestellung am 12.03.2013 annulliert und die Bankverbindung zur Rückerstattung der Vorauszahlung angegeben. Seitdem warte ich das Geld.

Per E-Email am 5. Mai 2012 wurde versprochen, dass das Geld (inkl. Zinsen) bis spätestens Ende der darauf folgenden Woche überwiesen würde, was jedoch nicht geschah. Telefonischer Kontakt ist recht schwierig, da meistens nur ein Anrufbeantworter kommt.

Ich warte bis heute auf eine Überweisung.