Hermes stellt Paket nicht zu

Hamburg

Paketscheinerfassung: 13.03.2013. Letzte Bearbeitung: 15.03.2013

Letzter Sendungsstatus: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Heute ist der 17. April, und die Sendung ist noch immer nicht zugestellt. Der Absender hat bereits bei Hermes nach den Gründen der Verzögerung gefragt, jedoch erfolglos.

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Stellungsnahme und unverzügliche Zustellung

Antwort auf die Beschwerde vom 18.04.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

18.04.2013 | 09:00 Uhr

Hallo Herr Koesters,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde und bitten dafür um Entschuldigung.

Gerne möchten wir diesen Vorgang prüfen und bitten daher um eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-62169" in der Betreffzeile.

In der Mail teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer, Ihre Adressdaten und auch die Anschrift des Absenders mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Hermes hat sich gemeldet. Die Sendung ist verloren gegangen.