Ich habe etwas bestellt und es wurde per Hermes Versand losgeschickt.
Heute steht im Online-Status der Sendungsverfolgung, dass das Paket zugestellt wurde. Es ist aber weder ein Paket noch eine Benachrichtigung da!
Auch die Nachfrage bei den umliegenden Nachbarn hat kein Ergebnis gebracht. Das Paket bleibt weiter verschollen!
Wo ist mein Paket? Wer hat den Empfang quittiert?
Bestell-/Kundennummer: 01103135831408
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich will mein Paket haben!
Antwort auf die Beschwerde vom 17.04.2013
Hallo Herr Gotzmann,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir bitten dafür um Entschuldigung.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-62173" in der Betreffzeile.
Teilen Sie uns im Text bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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