Wir haben einen Garagenvertrag.
Die übliche Hermesfahrerin war Di und Mi also auch heute da und hat Pakete gebracht.
Leider nicht die Arzneimittel.
Warum hat das Paket angeblich ein anderer Fahrer.
Das ist schlcechter Service, gerad bei so wichtiger Fracht.
Bitte umgehend klären.
Willy Krüger
Ravensbrink 16a
49082 Osnabrück
info@willykrueger.de
www.willykrueger.de
Wenn das nicht unverzüglich angeliefert wird gibt es keine weiteren Aufträge für Hermes
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 91103116171809
Meine Forderung an Seniorenwohnanlage:
Sofortige Erledigung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.04.2013
Guten Morgen Herr Krügerl,
für die Vorkommnisse möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.
So sollte es nicht sein.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Niederlassung weitergeleitet und um eine interne Aufarbeitung gebeten, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorgang nicht wiederholt.
Als Geste der Entschuldigung lassen wir Ihnen in den nächsten Tagen eine kleine Entschädigung zukommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Hermes hat geliefert und sich für die nicht zugige Zustellung entschuldigt.