Es geht um die Sendung mit der Quittungsnummer: 64040000018290.
Wieso steht im System als Empfänger nicht der richtige Empfängerort, stattdessen der Ort der Abgabe? Bitte um Klärung und Korrektur. Ich bitte darum. Danke.
Bestell-/Kundennummer: 64040000018290
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Änderung der Anzeige des Empfängers auf den richtigen Ort
Antwort auf die Beschwerde vom 17.04.2013
Hallo Herr Onken,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Über die Quittungsnummer ist bei Sendungen mit handgeschriebenen Paketscheinen wie dieser lediglich die Abgabe und Abholung aus dem PaketShop dokumentiert.
Um die vollständige Sendungsverfolgung einsehen zu können, geben Sie bitte die Sendungs- oder Auftragsnummer ein.
Bitte beachten Sie, dass Aufträge mit einem manuell ausgefüllten Paketschein mit einer kurzen Zeitverzögerung im System sichtbar sind. Die Auftragsnummer lautet 07640400052891, Ihre Sendung wurde gestern im Paketshop abgeholt. Sobald die Sendung unsere Hauptumschlagbasis (HUB) erreicht, wird die Postleitzahl der Zustellenanschrift angezeigt. Ab diesem Augenblick setzen Sie bitte eine weitere "0" vor die genannte Sendungsnummer.
Bei online erstellten Aufträgen können sofort ab der Abholung aus dem Paketshop die Sendung unter der Auftagsnummer verfolgen.
Ihr Hermes Kundenservice
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