Leider muss ich mich über den Hermes Versand beschweren. Ich hatte bei Otto per 24 Std Lieferung etwas bestellt. Leider wurde die gewünschte Ware nicht an dem versprochenen Tag zugestellt. Und am nächsten Tag stand plötzlich in der Sendungsverfolgung: 1 Zustellung erfolglos, Empfänger nicht angetroffen. Das ist ganz klar gelogen. Ich war 24 Stunden an dem Tag zu Hause und habe auf die Pakete gewartet, da ich sie am Folgetag dringend gebraucht hätte. Auch war keine Benachrichtigung in meinem Briefkasten über einen versuchten Zustellversuch. Für mich war der Paketbote ganz klar, einfach nicht da. Daraufhin habe ich bei der Hotline von Hermes angerufen. Ich glaube, dass war die unhöflichste Hotline, die ich je erlebt habe. Mir wurde überhaupt nicht weitergeholfen und dann wurde mir sogar einfach aufgelegt. Man wurde richtig hängen gelassen, bekam keine Antwort wann und ob die Pakete noch zugetsellt werden würde. Gar nichts. Das ist mir bis jetzt noch bei keinem anderen Unternehmen passiert. Ich bin sehr enttäuscht und werde in Zukunft vermeiden Ware zu bestellen, die mit Hermes versendet werden. Das hat nicht mit Service zu tun und man muss sich dann auch noch beleidigen lassen.