Laut Online Sendungsverfolgung wurde mein Paket bereits heute Morgen gegen 10:00 Uhr zugestellt. Ich war jedoch auf der Arbeit und fand leider keine Benachrichtigungskarte vor, bei welchem meiner Nachbarn das Paket abgegeben wurde. Bei dreien habe ich schon vergeblich geklingelt. Warum steht nicht wenigstens online dabei, wo das Paket abgegeben wurde?
Ich warte dringend auf das Paket und bin jetzt entsprechend enttäuscht.
Viele Grüße
Kirsten Faßbender
Bestell-/Kundennummer: 01112105835971
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mitteilung der Zustelladresse
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2013
Hallo Frau Fabßbender,
gerne teilen wir Ihnen mit, wer die Sendung angenommen hat. Dies möchten wir jedoch nicht öffentlich.
Kontaktieren Sie uns bitte unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 62493" im Betreff.
Wir werden Ihnen mitteilen, wer die Sendung angenomen hat und dann werden Sie auch verstehen, warum keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst