Paket nicht angekommen, aber als "zugestellt" angezeigt

Hamburg

Das Paket wird als "zugestellt" angezeigt, es ist aber nicht angekommen. Einen Abholschein gibt es auch nicht. Wo ist das Paket geblieben?

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Paketlieferung

Antwort auf die Beschwerde vom 27.04.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

27.04.2013 | 09:38 Uhr

Hallo Reclaboxler-5461092,

es freut uns zu lesen, dass sich die Sendung eingefunden hat.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst