BonusStrom sendet keine Abrechnung für 2012, Service unerreichbar

Bis heute (29.04.13!) habe ich noch keine Verbrauchsabrechnung für 2012 erhalten. Meine Abschläge wurden jedoch im Februar erhöht? Bei der Servicenummer von Bonusstrom ist kein Mensch erreichbar, so versuche ich es nun auf diesem Wege.

Meine Forderung

Zusendung der Verbrauchsabrechnung 2012

Firmenantwort

14.05.2013 | 08:43 Uhr · Bonus Strom GmbH

Sehr geehrter Herr De Donatis,

wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit heutigem Datum haben wir Ihre Jahresabrechnungen erstellt und werden diese postalisch zusenden.

Mit freundlichen Grüßen

Rechnungsteam/Kundenservice