Sehr geehrter Hermes-Versand,

ich erwarte ein Paket von Amazon, das am Samstag zur Zustellung bereit lag.

Die Amazon-Paketverfolgung meint aber:
29. April 2013 11:27 Nürnberg DE Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
29. April 2013 07:53 Nürnberg DE Sendung wird zugestellt.
27. April 2013 08:43 Nürnberg DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.
27. April 2013 00:15 Nürnberg DE Sendung hat das Verteilzentrum verlassen.
26. April 2013 21:41 Versandzentrum DE Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs.

Zu der Meldung "Nürnberg DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt."
Diese Aussage ist falsch. Ich habe nie eine Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt angefordert.
Das ist auch nicht das erste Mal, dass ich diese Meldung sehe. Leider habe ich die anderen Male nicht dokumentiert. Ich werde aber künftig jedes mal bei so einem Fall eine ReclaBox-Beschwerde anstoßen, damit endlich mal publik wird, wie kundenunfreundlich Ihr Unternehmen agiert.

Zu der Meldung "Nürnberg DE Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen."
Dies stimmt ebenfalls nicht. Zumindest befand sich heute keine Benachrichtigung in meinem Briefkasten. Aufgrund der fehlenden Benachrichtigung kann ich den morgigen zweiten Zustellversuch nicht mehr verschieben, weshalb dieser durch Nichtanwesenehit meinerseits ebenfalls ins Leere laufen wird.

Ich erwarte eine Stellungnahme Ihrerseits.

Freundliche Grüße

J. Schmidt

P. S.: Die Sendungsnummer habe ich bewusst nicht veröffentlicht.