Paket wird seit über eine Woche geliefert!

Hamburg

Ich warte seit über eine Woche auf mein Paket von H&M!

Nicht nur, dass die Zustellung zu Hermes länger als gewöhnlich gedauert hat, nein, sondern auch das Hermes einfach zu lange braucht, um zu liefern! Ebenso kam er auch nicht wie versprochen am nächsten Tag wieder, denn als der Hermes-Mann gestern niemanden angetroffen hat, sollte er ja am nächsten Tag wiederkommen (heute), was er nicht tat!

Bestell-/Kundennummer: 73115139601519

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Lieferung des Paketes bis Morgen

Antwort auf die Beschwerde vom 03.05.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

03.05.2013 | 18:39 Uhr

Hallo Reclaboxler-1104252,

wir bedauern die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Nach den uns vorliegenden Daten ist die Sendung noch in der Zustellung.

Die Niederlassung ist angewiesen worden, sollte die Zustellung heute nicht mehr erfolgen, die Zustellung zum 04.05.2013 sicher zu stellen.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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