04.05.2013 | 19:30 Uhr | 211 Views
Ich habe die Sendungs-ID 01114149831964 nach gesehen.
Die angegebene Anschrift konnte angeblich nicht gefunden werden. Habe gleich dem Empfänger gemailt, aber die Adresse ist korrekt und auf dem Briefkasten und Klingelschild deutlich zu sehen.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01114149831964
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung an dem Empfähger oder Erstattung der Mehrkosten (porto)
Antwort auf die Beschwerde vom 04.05.2013
Guten Morgen Frau Elke Görke,
wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.
Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung schnellstmöglich zu zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst