Am 27.04.2013 habe ich ein S Paket verschickt, das laut Online Sendungsverfolgung am 30.04.2013 gegen 16.15 Uhr zugestellt wurde. Der Empfänger war aber zu dieser Zeit nicht zu Hause, wie er mir versicherte. Er hat keine Benachrichtigung erhalten, wo das Paket alternativ zugestellt wurde. Die Nachbarn, die er befragte, haben kein Paket an diesem Tag und zu diesem Zeitpunkt angenommen. Das Paket ist einfach unauffindbar. Wo ist das Paket geblieben, wer hat es angenommen?
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
An wen wurde das Paket zugestellt?
Antwort auf die Beschwerde vom 06.05.2013
Hallo Reclaboxler,
es tut uns sehr leid, dass der Empfänger Ihre Sendung noch nicht erhalten hat.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-62843" im Betreff.
Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer, die Adresse des Empfängers und auch Ihre Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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