Bonus wurde nicht ausgezahlt

München

Im Septemver 2012 beauftragte ich über Check24 den Internetanschluss zu Unitymedia (Internet & Telefon). 100 Euro Bonus wurden dafür von Check24 versprochen.

Der Anschluss wurde eine Wochen spaeter vom Auttragsdatum in Betrieb genommen, die 1. Rechnung von KD sandte ich per PDF am 16. Januar 2012 zu Check24. Dies war Voraussetzung, um den Bonus zu erhalten. Zwar räumt Check24 bereits auf seinen Webseiten ein, dass das bis zu 16 Wochen dauern kann. Im 6.April 2013 waren die 16 Wochen vorbei und da noch der Bonus auf mein Konto überwiesen wurde, habe ich vor 2 Wochen mit dem Kundenservice vom Unitymedia in Verbindung genommen und meinte eine Facharbeiterin, dass Sie sehr bedauern die Verzoegerung des Bonus. Noch dazu, dass ich noch zwei Wochen Geduld haben sollte, hat sie mich gebeten. Nun habe ich noch keine Meldung von Check24 bekommen.

Bestell-/Kundennummer: 2306397

Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:

Überweisung des Bonus von 100 Euro

Antwort auf die Beschwerde vom 09.05.2013
CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Abteilung: Marketing

13.05.2013 | 07:50 Uhr

Sehr geehrter Herr Kim Daisung,

könnten Sie mir bitte Ihre Auftragsnummer an kommunikation@check24.de senden, dann prüfen wir Ihren Fall schnellst möglich.

Vielen Dank und beste Grüße

Ihr CHECK24-Team

bewerten sie die antwort von CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 09.05.2013
CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Abteilung: Marketing

13.05.2013 | 09:52 Uhr

Sehr geehrter Herr Dai sung, Kim,

in Einzelfällen kann es leider zu Verzögerungen kommen, dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Die Cashback-Zahlung wurde reklamiert und Ihrem Konto in den nächsten Tagen gutgeschrieben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CHECK24-Team

bewerten sie die antwort von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Ich habe gerade eine Email mit meiner Auftragsnummer an kommunikation@check. 24 gesendet.

Freundliche Grüße
Daisung, Kim

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.