Heute bekam ich von ihrem Unternehmen den im Anhang befindlichen Brief mit der deutschen Post.
Diese ist offensichtlich im Gegensatz zu Ihnen in der Lage, die Adresse meines Büros ausfindig zu machen und mir Post zuzustellen.
Das war ihr Unternehmen in der Vergangenheit auch, warum das jetzt nicht mehr funktionieren sollte, ist mir schleierhaft.
Die Adresse stimmt zu 100% ich, ersuche Sie um umgehende Zustellung.
Unser Büro befindet sich in der prominentesten Straße in Karlsruhe, die kennt wirklich jeder (Fußgängerzone, Einkaufsmeile) und hat sowohl einen Briefkasten als auch eine beschriftete Klingel.
ich lehne es ab, ihre kostenpflichtige Hotline zu kontaktieren!
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01 117 145 835 509
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Mein Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 07.05.2013
Guten Tag Herr Lennermann,
wir entschuldigen uns vielmals für die noch nicht erfolgete Zustellung der Sendung.
Leider fehlte der Zusatz Ihrer Firma in den uns vorliegenden Adressdaten.
Wir haben die zuständige Niederlassung dementsprechend informiert, sodass einer Zustellung nun nichts mehr im Wege steht.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Es geht doch
bis der nächste Ich-AG Zusteller die Adresse nicht findet, dann geht das Ganze wieder von vorne los.
bis dahin.