Warte nun schon Tage auf ein Hermes-Paket.
Bekam vor ein paar Tagen ein Brief von Hermes, dass es nicht zugestellt werden kann, da man uns nicht angetroffen habe.
Stimmt alles nicht! Wir waren zu hause, hatten, wenn wir kurz weg waren, einen Zettel am Briefkasten mit Hinweis "Abgabe im Geschäft nebenan".
Nun sollte das Paket gestern zugestellt werden. ich habe am Fenster gestanden und gewartet und was passierte: Der gute Mann von Hermes ist vorgefahren, nicht ausgestiegen und nach ein paar Minuten einfach weiter gefahren!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 08.05.2013
Hallo ReclaBoxler-2462392,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-62904, sowie Ihre Identnummer.
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst