Ich habe gestern ein Paket von Zooplus.de über Hermes gesendet beckommen wie jeden monat seit 3 Monaten. Und wieder mal musste ich (eine Schwangere Junge Frau) das 15 kg paket selber bis in die 2. Etage schleppen!
Ich finde es ist eine Schweinerei! Jedesmal aufs Neue bitte ich die Lieferanten hoch zu kommen, heute kam einer außnahmsweise hoch, aber ohne Paket und auf meine Frage, wo er das Paket gelassen hat, bekomme ich nur eine patzige Antwort! War früher immer zufrieden mit Ihren Diensten!
Aber wenn sowas noch einmal passiert, dann war es das letzte Mal, dass ich Hermes in Anspruch genommen habe!
MFG Lisa Schulte
Meine Forderung an HERMES HAUSVERWALTUNG:
Änderung dieses Problems!
Antwort auf die Beschwerde vom 09.05.2013
sehr geehrte Freu Schulte,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Bitte senden Sie uns eine Email mit Ihren Kontaktdaten / Sendungsnummer an socialmedia@hermes-europe.de, als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 62924 an.
Nach erhalt, werden wir das über die zuständige Niederlassung klären lassen.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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