11.05.2013 | 13:07 Uhr | 217 Views
Wenn ich meine Auftragsnummer ins Suchfeld eingebe, dann steht da, das die Sendung bereits zugestellt ist.
Ich habe jedoch bisher noch nichts erhalten! Und die Dame bei der Hotline hat mir gesagt, dass das Päckchen noch nicht mal abgeholt worden ist. Ich Bitte um eine Klarstellung der Angelegenheit.
Bestell-/Kundennummer: 43128019937
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 11.05.2013
Guten Tag Herr Unfericht,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie können bei der Sendungverfolgung ersehen, dass die Sendung am 10.05.2013 bei dem Versender abgeholt wurde.
Die Sendung wird voraussichtlich am Montag bei Ihnen zugestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Das Päckchen war mit einer falschen PLZ versehen