Sehr geehrte Damen und Herren,
habe gestern von bonprix eine Mahnung erhalten, da ich leider einen Betrag von 13,98 Euro vergessen habe zu bezahlen, da ich vier Wochen in einer Rehaklinik war.
Eine Erinnerung ist ok. Was für mich leider nicht ganz in Ordnung ist, sind die 4,00 Euro Gebühren, die bonprix erhebt. Ich finde das etwas überteuert. Habe beim Kundenservice am 12.05.2013 angerufen und wurde dort von einer sehr unfreundlichen Person am Telefon abgespeist.
Ich bin ein guter bonprix Kunde und habe meine Rechnungen immer pünktlich bezahlt und werde mir überlegen, ob ich weiterhin Kunde bleiben möchte.
(Nicht einmal das Finanzamt hat so hohe Gebühren wie bon prix.)
Bestell-/Kundennummer: 43587785
Meine Forderung an bonprix:
Kenntnisnahme und überdenken der Gebührenanforderung
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 176 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1