14.05.2013 | 10:28 Uhr | 160 Views
Das Paket ist seit Montagmorgen in der Niederlassung und wird gelagert. Warum wird nicht ausgeliefert und warum kann Tel. Kundenbetreuung keine Infos herausgeben ausser, wir veranlassen eine neue Zustellung. Wann kommt das Paket?
Bestell-/Kundennummer: Paketnr 74130131320052
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Wann kommt das Paket!
Antwort auf die Beschwerde vom 14.05.2013
sehr geehrte Frau Burdorf,
entschuldigen Sie bitte die verzögerungen in der Zustellung.
Die Niederlassung ist aufgefordert Ihre Sendung heute bei Ihnen zuzustellen.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Wie angegeben wurde das Paket heute gegen 18:00 zugestellt. Warum nicht gleich so?