15.05.2013 | 09:30 Uhr | 203 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit 14.05.2013, 06:34 Uhr befindet sich die Sendung in der Hermes Niederlassung Nürnberg (Ziel ist Hannover). Es gibt keine weitere Bewegungen mehr.
Wann wird die Sendung endlich weitergeleitet?
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Kosolapov
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 71131118044735
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Bitte um Klärung
Antwort auf die Beschwerde vom 15.05.2013
Sehr geehrter Herr Kosolapov,
entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider wurde Ihre Sendung falsch sortiert und ist in unserer Niederlassung Nürnberg eingetroffen.
Wir haben die Kollegen gebeten die Sendung umgehend nach Hannover zu senden.
Nochmals entschuldigen wir uns.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
Sehr geehrte Damen und Herren,
bis jetzt befindet sich die Sendung immer noch in der Niederlassung Nürnberg!
Wann wird die Sendung nach Hannover weitergeleitet!
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Kosolapov
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Herr Kosolapov,
wir hatten Ihnen bereits die Rückmeldung am 16.05.2013 via Mail zukommen lassen.
Bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst