Wir beziehen seit Mai 1998 Strom von der MVV. Trotz vollständiger und rechtszeitiger Bezahlung aller Abschläge und Stromlieferungen hat die MVV in diesem Zeitraum immer wieder den Zähler gesperrt. Anrufe und Telefonate haben rein gar nichts gebracht.
Auch als schließlich vor Gericht festgestellt wurde, dass alle Stromlieferungen "vollumfänglich" bezahlt worden seien, sperrte die MVV den Zähler ohne Angabe von Gründen noch für weitere zwei Jahre!
Seither führt die MVV in jeder Rechnung einfach nur noch einen Teil der geleisteten Abschlagszahlungen auf. Weder Briefe noch Kopien der Überweisungen oder Bankbestätigungen bewirken ein Einlenken der MVV. Vor Gericht wurde von der MVV behauptet, sie hätten den Zähler gar nicht gesperrt. Mittlerweile steht der vierte Prozess an und die Nachbarin wird bezeugen, dass der Schlüssel zur Stromversorgung von der MVV angefordert wurde. Vielleicht nützt das ja etwas.
Unsere (Zweit-) Wohnung können wir jedenfalls bereits seit Jahren nur noch sporadisch nutzen.
Bestell-/Kundennummer: 20100893809
Meine Forderung an MVV Energie:
Schadenersatz für den angerichteten Schaden
Antwort auf die Beschwerde vom 22.05.2013
Wir prüfen derzeit die Beschwerde und werden sie zeitnah beantworten.
Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energie AG
kommentare und trackbacks 5
Die MVV hat sich bisher noch nicht bei uns gemeldet.
Wir haben die Beschwerde unmittelbar geprüft und uns bereits Anfang der Woche persönlich an den Kunden gewandt. Aus Datenschutzgründen anworten wir nicht in dem öffentlich frei zugänglichen Bereich der ReclaBox. Leider haben wir bisher noch keine Rückmeldund erhalten. Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energie AG
Wir haben zwischenzeitlich - nach Rücksprache mit unserem Rechtsbeistand - die Staatsanwaltschaft in dieser Angelegenheit eingeschaltet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Bis heute - über zwei Monate nach dem Versprechen einer "zeitnahen" Antwort gibt es noch immer keine Reaktion der MVV.
Zwischenzeitlich ist das Urteil im Verfahren gegen die MVV ergangen: Obwohl der Richter in seinem Urteil festgehalten hat, dass der Vortrag der MVV über angeblich asustehende Zahlungen unglaubwürdig sei, die Stromsperre insgesamt rechtswidrig und schikanös, hat er der MVV dennoch erlaubt, bis zur Hauptverhandlung die Stromsperre aufrecht zu erhalten. Verstehe das, wer will. Wir tun's nicht!