Diese "Beschwerde" muss ich einfach einmal einstellen, damit man hier nicht nur traurige Sachen liest. Das, was hier passiert ist, ist eher mit der humorvollen Brille zu sehen. Trotzdem, eine Empfehlung, dort etwas zu bestellen, kann ich nur dann aussprechen, wenn ein gewisser Erheiterungsgrad mit Geld erkauft werden soll.

Was ist passiert?

Ich hatte kürzlich online einen Tisch für unseren Balkon bestellt. Preis, Optik und Gewicht (soll bei stärkerem Wind, den wir hier ab und zu haben, nicht unbedingt anfangen zu wandern) waren stimmig. Also für den kleinen Preis von knapp 40.- Euro bestellt.

Wenig später kam auch das Paket. Also Öffnen, und sofort fallen bei dem Versuch die Tischplatte zu entnehmen, einem alle Schrauben und Distanzringe entgegen. Leider haben wir Steinfußboden, also war das ein längeres Gehüpfe der wohl insgesamt 32 Einzelteile (Soll). Gefunden wurden dann nur 31 (Ist). Ich kann natürlich nicht ausschließen, dass der fehlende, wohl nicht extrem wichtige Distanzring, sich noch irgendwo versteckt hält.

Ursache war, dass das Tütchen mit den Schrauben bereits einmal und unfachmännisch geöffnet wurde. Statt das normale Verschlusssystem zu nutzen, wurde die Tüte einfach am anderen Ende eingerissen. Dass dann beim Transport alles herausfällt, darf nicht verwundern (Bild 1).

Weiterhin stellt man fälschlicherweise fest, dass die Schutzkappen für die Tischbeine, die ebenfalls auf der beigefügten "Teileliste" aufgeführt sind, fehlen. Fälschlicherweise, weil sie bereits eingesetzt waren. Zusätzlich finde man dann noch Kratzer auf der Tischplatte, die durch die bereits eingerissene Schutzfolie zu sehen sind.

Nachdem man den Sachverhalt der Fa. DEVO geschildert hat, erhält man dann das Angebot, den Tisch zurück zu senden. Da es ich um einen simplen Balkontisch handelt, bei dem ein Kratzer auch keine große Rolle spielt, habe ich das abgelehnt, auch keine weiteren Ansprüche geltend gemacht.

Eines ist hier auf jeden Fall passiert. Der Tisch wurde bereits einmal verkauft und zumindest auch teilweise montiert. Das ist auch an Kratzern an den Schraubnischen zu sehen. Dann erfolgte wohl eine Rücksendung - aus welchen Gründen auch immer - und schließlich wurde dieses Paket wohl ungeprüft mit dem "neuen" Tisch versandt.

Kein guter Stil, aber die Rücknahme wurde ja angeboten.

Warum ich das überhaupt einstelle:

Nun erhalte ich eine Mail, mit der man mich bittet, meinen Einkauf doch zu bewerten. Ein Link auf die Seite www.shopauskunft.de war gleichzeitig und mit Vermerk "Wir haben das Formular bereits mit allen Pflichtfeldern ausgefüllt" beigefügt (Bild 2).

Gerne, dachte ich mir, und gehe auf diese Seite. Mehr als Bild 3 sage ich dazu einmal nicht und überlasse es dem geneigten Leser seine Rückschlüsse zu ziehen.