Sendung verschwunden

geschrieben von Ina Graupner

10.09.2013 | 12:39 Uhr | 185 Views

Könnte mir bitte jemand sagen, wie mein Paket zugestellt werden konnte, obwohl ich nicht zuhause war. Ich finde in der Sendungsverfolgung nichts, was auf einen Namen hindeutet. Die Sendungsnummer lautet: 15252167750430.

Danke!

Meine Forderung an Hermes Versand:

Ich möchte gern wissen, wer mein Paket angenommen hat.

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Antwort auf die Beschwerde vom 10.09.2013

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

10.09.2013 | 12:48 Uhr

Hallo Frau Graupner,

gerne teilen wir Ihnen mit, bei welcher Person Ihre Sendung heute um 09:47 Uhr zugestellt wurde.

Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-67344" in der Betreffzeile und der Sendungsnummer im Text.

Alternativ gibt Ihnen auch gerne Ihr Versandhaus Auskunft darüber.

Ihr Hermes Kundenservice

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kommentare und trackbacks 1

T. KrügerVor etwa 13 Jahren

Bei mir werden die Hermespakete auf meinem Hof hinter einer simplen Brettertür hinterlegt wenn keiner da ist, mit einem Zettel im Briefkasten das Paket wurde am vereinbarten Ort hinterlegt.

Von einem vereinbarten Ort weiss ich allerdings nichts, stimmte sowas oder ähnlichem auch nie zu und denke Hermes kommt im Fall eines Verlustes etwas in Erklärungsnot.