Am Freitag, dem 04.10.13, kaufte ich ein Smartphone der Marke Mobistel aus dem aktuellen Werbeprospekt. Nach ausgiebigem Testen des Gerätes musste ich feststellen, dass es meinen Anforderungen nicht entspricht (es gibt nicht einmal Zubehör, z.B. Displayfolien).

Am 07.10.2013 habe ich mich entschlossen, das oben genannte Gerät zurück zu geben.

Das unfreundliche Personal (Hr. H.) und der Geschäftsleiter (Hr. E.) gaben mir zu verstehen, dass sie für mich nichts tun können, weil das Gerät aus der Werbung ist und in dem Falle kein Rückgaberecht geltend gemacht werden kann, da dieses so im Gesetzbuch geschrieben steht.

In anderen Elektroläden (z.B.Media Markt) wird der Kunde stets respektvoll behandelt.

mfg