Firma liefert nicht und reagiert weder auf Anrufe noch auf Emails

Wir haben bei dieser Firma eine Ersatzlampe für einen Beamer bestellt und sofort das Geld hierfür überwiesen. Leider haben wir von dieser Firma weder die Ware noch irgendeine Reaktion erhalten. Ruft man dort zu den angegebenen Geschäftszeiten an, geht nie jemand ans Telefon, dafür kommt ein Freizeichenton, als wäre man ins Ausland umgeleitet worden.

Meine Forderung

Sofortige Stornierung des Auftrages und Rücküberweisung des bereits gezahlten Betrages

Kommentar

17.12.2013 | 00:58 Uhr · ReclaBoxler-5289843

Ich habe die Lanpe extrem spät aus dem Ausland zugeschickt bekommen. In der Zwischenzeit hatte ich das Produkt bei einem seriöseren Händler bestellt und auch bekommen, so dass ich dies der Firma auch mitgeteilt habe. Ich musste 15,-€ Portokosten für die Rücksendung ins Ausland berappen und warte noch heute auf die Erstattung des Kaufpreises, wie auch auf die Portoerstattung.