16.11.2013 | 19:43 Uhr | 490 Views
Wir haben zwei Handys per Vorkasse bestellt am 26.10.2013 und am 30.10.2013 bezahlt. Dann bekamen wir mehrere Mails, dass die Handys ausgeliefert sind und nun im europäischen Verteilzentrum wären, in vier Tagen etwa eintreffen sollten. Seitdem haben wir nichts mehr gehört. Das ist nun 14 Tage her.
Es wird nicht auf unsere täglichen Mails reagiert. Die deutsche Telefonnummer und die Telefonnummer des Sitzes in Bangkok ist immer besetzt bzw. nicht erreichbar. Auf unserem Kundenkonto wird der Auftrag nach wie vor als "In Zustellung" angezeigt.
Bestell-/Kundennummer: 26567
Meine Forderung an Smartyfone:
Umgehende Benachrichtigung, umgehende Lieferung oder umgehende komplette Rückerstattung des Geldes
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 217 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Die Firma smartyfone.de reagiert weder auf Mails noch auf die Einträge in ReclaBox.com. Mittlerweile haben sich mehrere andere Geschädigte eingetragen, auch in anderen Foren. Das ist also offenbar ein fake-shop, vor dem nur gewarnt werden kann.
Dies ist ein Fakeshop. Sollte es jemanden geben, der von Smartyfone tatsächlich irgendeine Ware erhalten hat - das würde uns sehr interessieren. wir haben nach wie vor nicht einmal eine Antwort erhalten.