11.12.2013 | 17:17 Uhr | 1059 Views
Gestern Erstand ich Im Expert Bünde den SmartTv Samsung UE40F6770SS. Nach dem Auspacken bemerkte ich schnell das das Gerät nicht über die technisch gewünschten Beschaffeheit verfügte. Ein Umtausch gegen ein anderes Gerät wurde mir zwar angeboten, die Rücknahme aber kommplet verweigert. Die Rückerstattung des Betrags oder der Gegenwert in Gutschein form wurde von Expert Abgelehnt. Da ich keine weitere Kaufentscheidung Aufgrund von übereifrigen Veräufern treffen wollte. Wäre auch mit einem geringern Betrag als den eigentlichen Kaufpreis gewesen. Nichteinmal das wurde akzeptiert! Nie wieder Expert!
Bestell-/Kundennummer: KD, Nr: MR 00B09128
Meine Forderung an Expert:
Rücknahme des Geräts, Rückerstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 183 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
"Wäre auch mit einem geringern Betrag als den eigentlichen Kaufpreis gewesen. Nichteinmal das wurde akzeptiert! "
HAHAHAHAHAH, ja sowas aber auch :-)
Und die gewünschte technische Beschaffenheit konnten Sie natürlich auch nicht vor dem Kauf klären, oder wie?
Es gibt nunmal kein Rückgaberecht im Einzelhandel! Und wenn der Verkäufer so kulant ist, dann bestimmt dieser auch die Bedingungen und nicht der Kunde!
Es ist auch echt Mies vorher zu gucken ob das Gerät die gewünschten eigenschaften besitzt. aber dann sofort wiessen wo/wie man sich Beschweren kann hätten sie diese leistung lieber vorher Investiert dann müssen sie sich nicht Beschweren aber das wäre dann wohl auch Mies.
Genau, von daher lieber gleich die Produkte im Online Store kaufen. Da entstehen solche kleinlichen Diskusionen gar nicht. Danke
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst