Congstar verwehrt Rufnummernportierung

Congstar verwehrt seit 24.12.2013 die Portierung meiner Handy Rufnummer. Ich habe über sämtlich mögliche Medien (Telefon, E-Mail, Fax, Brief) einer Abbuchung des fälligen Betrags zugestimmt. Gestern, d. h. nach 17 Tagen wurde der Fehlbetrag sogar abgebucht, heute kam aber schon wieder die Nachricht, dass congstar der Portierung zu Vodafone nicht zustimmt, weil das Guthaben nicht ausreicht. Ich benötige die Mobilrufnummer aber dringendst (geschäftliche Nummer).