E. plus zahlt Sim-Karten-Guthaben nicht zurück

geschrieben von Eva Drees

19.02.2014 | 06:39 Uhr | 166 Views

am 28.1. und 5.2. haabe ich gemäß einem vorgefertigten Formular von Medion mobile je 1 Sim-Karte mit den entsprechenden Daten an e-plus zwecks Gutschrift gesandt. Bis heute hat e-plus nicht reagiert. Weder wurde der Eingang bestätigt, noch das Guthaben überwiesen.

Bestell-/Kundennummer: 0102488955 und113650225

Meine Forderung an e-plus service:

Unverzüglich Erstattung meines Guthabens der Sim-Karten

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 253 Tagen und 22 Stunden.

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kommentare und trackbacks 3

Eva DreesVor mehr als 12 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Eva DreesVor mehr als 12 Jahren

Die Beschwerde wurde nur zum Teil gelöst. Es wurde der Betrag einer Sim-Karte erstattet. Der größere Betrag der 2. SIM-karte fehlt immer noch, und das nach fast 2 Monaten. Unglaublich

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Eva DreesVor mehr als 12 Jahren

Nein, immer noch werde ich immer wieder vertröstet und werde jetzt die bundesnetzagentur einschalten.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst