Ich habe aus einem Sondeangebotsprospekt am 24.01.2014 eine Polstermöbelgarnitur erworben, die in der 4. KW 2014 geliefert werden sollten. Am 11.02.2014 erhielt ich ein Schreiben, dass der Vorlieferant nicht rechzeitig liefern könne und die Möbel erst in der 16. KW! also April im Porta Lager angeliefert würden.
Ich habe daraufhin am 11.02.2014 gekündigt und Rücküberweisung der angezahlten € 499. - verlangt. Keine Antwort.Am 18. Februar habe ich nochmals gemahnt und Frist zur Kündigungsbestätiging und Rückzahlung zum 24.02.2014 gesetzt. Keine Antwort.
Vielmehr hanbe ich heute eine Frau Schmidt von der Buchhaltung in der Zentrale Portza-Westfalica ans Telefon bekommen, die zwar mein 2. Schreiben bestätigte, mir aber gleichzeitig mitteilte ich müsse nach den AGB Stornokosten bezahlen.
? Solche Geschäftsgebaren sind mir fremd. Ich werde jetzt einen Anwalt nehmen müssen.
Gottseidank habe ich direkt bei Möbel Trösser eine ähnliche Garnitur vergangene Woche Pünktlichst erhalten.
Möchte nur zukünftige Käufer warnen und insbesondere keine Vorauszahlung zu leisten!
Bestell-/Kundennummer: Kaufvertrag 5891352
Meine Forderung an Porta Möbelhaus:
Rückzahlung
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 251 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Danke