Ein weißes Polsterbett wurde am 06.10.2012 bei Roller in der Filiale Hamburg-Harburg gekauft.
1. Problem: Boden sackt ein -> Bettkasten wurde ausgetauscht, Plastikschutz unter Hebemechanismus wurde vergessen.
Jetztiges Problem: Bett sackt in der Mitte ein (Halterungen sind abgebrochen, Schuld liegt eindeutig beim Hersteller) -> Roller wurde kontaktiert, Kundenservice hat sich lange Zeit gelassen und per Anruf die Reklamtion zurückgewiesen.
Meine Forderung an ROLLER:
Reperatur des Polsterbettes
Sehr geehrter Herr Sekerli,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Polsterbett nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer an facebook[at]roller.de. Wir versuchen dann umgehend eine Lösung für dieses Problem zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
der ROLLER-Kundenservice
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