06.05.2014 | 18:14 Uhr · 405 Views · von Hermesgeschädigter

Mondelez Deutschland Services (Bremen)

"Verbraucherservice" ist reine Gebührenabzocke

Ich wollte an der Testaktion der Jacobs Nespresso-Kapseln teilnehmen, aber der (verpixelte und schwer lesbare) Code wurde nicht angenommen.

Anruf bei der Service-Nummer (0180), Warteschleife mit Ansage "voraussichtliche Dauer ca 2 Minuten".

Nach 17 Minuten Warteschleife ohne weitere Zeitansage hab ich dann aufgelegt.

Das ist kein Service, das ist Kundenabzocke.

Meine Forderung

Regelung bezüglich der Testaktion