15.05.2014 | 08:11 Uhr | 941 Views
Mein UMTS-Internet hat noch nie zufriedenstellend funktioniert (Verbindungsabbrûche), deswegen habe ich gekündigt. Das Vertragsende 17.03.2014 wurde mir durch O2 schriftlich bestätigt.
Trotzdem werden monatlich 14,99 EUR von meinem Bankkonto weiter abgebucht und O2 will von meiner Kûndigung nichts wissen. Seit mehreren Monaten erfolgte keine Nutzung des Anschlusses.
Bestell-/Kundennummer: O2-KuNr 6004558020, O2MoNr 017661924699
Meine Forderung an O2 Telefonica Deutschland:
Vertragsende
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 182 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hinweis:
O2 hält sich nicht an die gesetzliche Vorschrift, dass Handels- und Geschäftsbriefe in jeder Form (sowohl Briefe als auch Faxe und E-mails), und zwar sowohl abgesandte als auch empfangene Korrespondenz aufbewahrungspflichtig sind.
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10.07.2014 | 13:36 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Wer einen O2-Laufzeit-Vertrag unterschreibt, ist selber schuld, wenn er 24 bzw. 36 Monate abgezockt wird, auch wenn O2 keine Leistung erbringt, da dieses magere Internet technisch nicht funktioniert.
Auch die Bundesnetzagentur bzw. Verbraucherschutz-Vereine interessieren sich nicht dafuer.