Außergewöhnliche Kündigung des M-net Internet – Telefonvertrages
Nr. 500692781
Guten Tag,
Ihr fehlender effizienter Kundendienst zwingt mich zu dieser Entscheidung.
Einmal sind die meisten Mitarbeiter schlecht im Kundenumgang im Ton geschult.
Ich komme mit der auf der Rückseite der Fritz-Box Werknetzschlüssel nicht in mein
Sony – Laptop.
Die Werksrückstellung Telefonanruf #991*15901590* ist fehlgeschlagen.
Der Ton des letzten Kundendienstbetreuer war am 23.05.14, Zeit 11:55 in seiner fehlenden Konzilianten Tonlage nicht ertragbar.
Menschen die keinen technischen Beruf haben, ist nicht Übel zu nehmen,
wenn sie technische Anweisung auf Anhieb begreifen und folgen können.
Bei meinem vorherigen Internet – Vertragspartner Kabel hatte ich in drei Jahren
keine Reklamation.
Mit freundlichem Gruß,
Ernst Wittfeld
Bestell-/Kundennummer: 500692781
Meine Forderung an M-net:
Entweder sofortiger Internet-Zugang - oder sofortig Auflösung des Vertrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Weder die Schlüssel-Nummer die unter der
Fritzbox die von M-net gestellt wurde,
noch die von M-net gestellte PIN-Nummer
ermöglicht mit drahtlos mein LapTop zu nutzen.
Den Kundenservice von M-net empfinde ich mehr als Ungenügend.
Ich finde in München auch keinen kompetenten
Internetfachmann, der mein WLan-Dilemma löst.
Mit freundlichem Gruß,
Ernst Wittfeld
Tel. 0176 - 560 560 64
NEIN, kein Zugang drahtlos in das Internet zu
kommen.