Da ich beruflich auf ein gut funktionierendes Internet angewiesen bin, glaubte ich diese Qualität bei M-Net gefunden zu haben. Ich wurde von einem M-Net Vertreter dazu überredet. Er pries besonders den guten Service der Firma an. Doch genau das Gegenteil ist der Fall: Wenn eine...

Wo bleibt der Kundenservice? 3 Mitarbeiter (Kundenservice/Shop) - 3 verschiedene Aussagen! Und MNet dreht die Sache so, dass der Kunde blechen darf, ohne Leistung erhalten zu haben! Dokumentiert wird bei MNet auch nur das, was dem Anbieter passt - Kundenserviceanrufe werden...

Der Techniker der M-net Telekommunikations GmbH, der am 13.04.2016 in unserer Wohnung erschienen ist, konnte den Anschluss an diesem Tag nicht aktivieren. Der Techniker hat daraufhin einen Alternativtermin angeboten und auf Nachfrage bestätigt, dass durch den Alternativtermin...

Habe seit Mitte November täglich und alle paar Stunden DSL -Internettabbrüche. Kann mich fast nirgens mehr anmelden bzw. Downloader weil ich nie weiß wann der nächste Abbruch stattfindet.

Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich seit 2004 bei dem o. g. Unternehmen meinen Tel. U. INET-ANSCHLUSS beziehe, könnte man meinen, dass ich zufrieden bin. Leider ist das nicht so seit ca. 2Wochen! Heute ist mir aber der Kragen geplatzt und deswegen der Schritt hier mit...

Ich habe zum 1.11.14 aufgrund von Umzug gekündigt. Der Sachbearbeiter fragte nach meiner Kundennummer, die ich ihm kurze Zeit später lieferte. Danach Funkstille und ich ging davon aus, dass alles ok sei. Plötzlich wieder Abbuchungen von MNet. Ich buchte zurück. Nun Sperrung des...

Am 14.2.14 habe ich gedacht, es wäre eine gute Idee, zu einem scheinbar kompetenten Provider zu wechseln. Die Portierung meiner 3 Telefonnummern wurde am gleichen Tag gefaxt. Dann - tote Hose. Keine Rückmeldung, keine Infos. Dann endlich: ein Schaltungstermin am 26.2.15....

Ein absolut unzuverlässiger Anbieter, der auch noch die Kunden vorschreibt, welchen Router sie zu nutzen haben. 6.10 - erstmalig "Surf&Fon Flat" abgeschlossen 15.10 - Behauptung, mein Grundstück sei nicht versorgt. Ich hab dann telefonisch mitgeteilt, dass der Kasten im anderen...

Außergewöhnliche Kündigung des M-net Internet – Telefonvertrages Nr. 500692781 Guten Tag, Ihr fehlender effizienter Kundendienst zwingt mich zu dieser Entscheidung. Einmal sind die meisten Mitarbeiter schlecht im Kundenumgang im Ton geschult. Ich komme mit der auf der Rückseite...

Seit ca. zwei Monaten haben wir kein Internet mehr. Nach ewigen Hin und Her wurde uns ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt, da zweifellos fest steht, dass der Fehler bei M-net liegt. Am Anfang nur immer Unterbrechungen und unbrauchbare Geschwindigkeit (300 etc.) Davor haben sie...

M-Net wirbt in München massiv für einen schnellen DSL und Telefonanschluss mit den neuverlegten Glasfaserkabeln (die von der Mutterfirma Stadtwerke München mit der fadenscheinigen Ausrede, dass sie für eine moderne Stromversorgung gebraucht werden, verlegt wurden). Nach meiner...