Zahlungserinnerung - 1. Mahnung

Meine Eltern haben eine 1. Mahnung von klarmobil bekommen, von 11,90€. Vorab gab es keine Rechnung oder eine retournierte Lastschrift: keine Spur!

Telefonischer Kundendienst: Fehlanzeige, Sie haben keine Handy-Nr. von Klarmobil, die ich eingeben könnte, somit also kein Durchstellen an den Kundendienst möglich.

Des weiteren wurden 2€ vom Konto abgebucht, wie auch immer das geht ohne Einwilligung. Diese wurden selbstverständlich wieder zurück gebucht. Danach kam diese Mahnung.