Wir haben 2011 eine Küche bei Küchen Fuchs gekauft. Beratung, Mühe und Aufbau waren eigentlich ganz okay. Allerdings sind die Elektrogeräte sehr billige Ausführungen, über die ich mich schon mehrfach geärgert habe. Der Backofen hat immer wieder seine Macken und der Apothekerschrank ist auch schon zum zweiten Mal kaputt.

Zum Fall: Im Februar war ein Servicetechniker da wegen unserem Backofen mal wieder. Da wir eine 5Jahres Garantie von Küchen Fuchs haben, war klar, dass diese die Kosten übernehmen müssen. Leider ist dies bis zur zweiten Mahnung nicht passiert, obwohl ich mehrfach angerufen habe, zweimal die Unterlagen und Rechnung zu Fuchs geschickt habe.

Ich bin dann in Vorlage gegangen, da die Mahnungen ja an mich gegangen sind und mir das schon peinlich war. Ich habe dann wieder ein Schreiben an Herrn Fuchs gesendet, mit den Angaben zum Überweisen. Bis heute habe ich kein Geld zurück bekommen. Wenn ich anrufe (und das habe ich bestimmt schon acht Mal gemacht), sagt er immer, dass er es bei den Mädels auf dem Tisch liegt. Er weiß auch nicht, warum die nicht überweisen.

Ich finde es sehr komisch, dass immer er am Telefon ist und keine Angestellten mehr im Laden sind. Nachdem wir nun schon Juni haben und ich seit März dort anrufe und schreibe, habe ich ihm heute mit dem Anwalt gedroht. Mal sehen, was passiert!