19.06.2014 | 09:02 Uhr · 435 Views · von Marlene Weber

1A Profi Handels GmbH (Roßdorf/Odw.)

Defekte Pumpe auf Garantie zurück, keine Reaktion der Firma

Meine vor nicht einmal einem Jahr gekaufte Pumpe funktionierte einfach nicht mehr.

Auf Anfrage per Mail (telefonisch ist niemand zu erreichen) kam eine Mail, ich soll die Pumpe auf Garantie auf meine Kosten zurück schicken.

Das ist jetzt 4 Wochen her - auf mehrmalige Mails kam bis heute keine Antwort über den Verbleib der Pumpe.

Bis heute habe ich weder eine funktionstüchtige Pumpe noch mein Geld oder die Versandkostenauslagen bekommen.

Meine Forderung

Erstattung der Gesamtkosten, da ich so dumm war, mir die gleiche Pumpe dort nochmal zu bestellen

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26.06.2014 | 11:16 Uhr · Marlene Weber

Auf weitere schriftliche Anfragen per Mail und Fax habe ich keine Antwort bekommen.

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24.07.2014 | 11:46 Uhr · Marlene Weber

Bisher habe ich kein Geld bzw. keine Ersatzware bekommen

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14.08.2014 | 16:46 Uhr · Marlene Weber

Ich habe zwar mehrmals die Zusicherung per der Firma bekommen, dass ich eine neue Pumpe bekomme. Leider ist bis heute keine Pumpe an mich versendet worden!

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17.08.2014 | 14:11 Uhr · Markus Schwenk

Mir ging es leider genauso. Die Firma ist leider gelinde gesagt der letzte Dre**. Ich werde die Firma jetzt Anzeigen.

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05.09.2014 | 15:44 Uhr · Marlene Weber

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst