Ich habe seit acht Jahren einen Rechtsschutzvertrag bei der Arag.
Vor Vertragsabschluss wurde mir gesagt, das ist ein Komplettpaket, mehr können sie nicht versichern. Jetzt habe ich und meine Familie großen Ärger und die Arag sagt, dagegen bin ich nicht versichert, das fällt in den Spezialstrafrecht und das hätte ich nicht abgeschlossen. Was versteht man unter einem Komplettpaket?
Vor Vertragsabschluss ist alles super, aber wehe, man braucht die Arag mal, dann gibt es immer Gründe nicht zu helfen. Das Wort Kulanz kennt man bei der Arag anscheinend nicht. "Schade".
Ich habe jetzt gekündigt, andere Versicherer bieten im Komplettpaket diese Hilfe im Spezialstrafrecht mit an. Vielleicht kann die Arag in unserer jetzigen Notsituation mir und meiner Familie doch helfen, wir würden das sehr begrüßen.
Jörg Porrmann
Bestell-/Kundennummer: 27366887-8
Meine Forderung an ARAG:
Erstattung der anfallenden Kosten
Antwort auf die Beschwerde vom 18.06.2014
Wir haben Ihre Beschwerde vorliegen und die Angelegenheit geprüft. Sie erhalten in den nächsten Tagen nähere Informationen auf dem Postweg. Weitere Angaben können wir aus datenschutzrechtlichen Gründen leider hier nicht machen. Wir hoffen Sie sind mit unserem Vorschlag einverstanden.
Viele Grüße
Ihre ARAG SE
kommentare und trackbacks 2
ARAG hat sich noch nicht gemedet.
Aber die ARAG hat schon im Vorfeld viermal schriflich Hilfe für meine Familie abgelehnt, obwohl einnige Fehler in diesem Schadensfall seitens der ARAG geschehen sind.
Porrmann
Dank Herrn Danner und Frau Cziesla wurde mir aus Kulanz geholfen. Ich werde dank dieser beiden Mitarbeiter der ARAG meine Kündigung zurücknehmen und bleibe weiterhin Kunde der ARAG.Es gibt anscheinend nicht nur Mitarbeiter bei der ARAG die kein Interesse haben Probleme von Kunden zu lösen.Es müsste viel mehr Danners und Czieslas als MItarbeiter der ARAG geben.
MfG Jörg Porrmann