Ich habe mir im April 2011 eine Waschmaschine WA 616DI von Bauknecht gekauft. Mit der Wahl eines Gerätes von Bauknecht meinte ich, ein Qualitätsprodukt gekauft zu haben.
Leider hat das Gerät nach etwas mehr als drei Jahren einen Lagerschaden, was einem Totalschaden gleichkommt, da die Reparaturkosten fast dem Verkaufspreis entsprechen.
Von einer Überbelastung kann keine Rede sein, da ich allein lebe. Anscheinend ist der Einbau von qualitativ minderwertigen Lagern bewusst erfolgt, wie meine Suche im Internet ergab, da dieses Problem so oft auftaucht, dass es kein Zufall sein kann.
Da man ja permanent Wäsche zum Waschen anfällt und die Zeit drängte, habe ich mir auf Anraten des Fachhändlers ein Neugerät gekauft, allerdings keine Bauknecht.
Bestell-/Kundennummer: 302-9705986-9410702 über Amazon
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Vernünftige Qualität, die ihr Geld wert ist
Antwort auf die Beschwerde vom 06.07.2014
Sehr geehrter Herr Roth,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzten Sie sich doch bitte mit uns unter Angabe Ihrer kpl. Adresse und der Gerätedaten unter kundenbetreuung@whirlpool.com und dem Betreff: Reclabox" in Verbindung, damit wir schnell zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst