Ich habe am 30.6. eine Amazonbestellung platziert, bestehend aus drei Artikeln. Zwei wurden mit der DHL verschickt, kamen zügig und wie immer ohne Probleme. Der letzte Artikel war von einem Drittanbieter und wurde per Hermes versendet.
Ich habe nachgeschaut, wie denn der Sendungsstatus ist, da ich mich über die lange Lieferzeit wunderte. Da steht doch tatsächlich, ich hätte am 4.7. die Annahme verweigert. Sehr merkwürdig, habe doch die ganze Woche über mit keinem Hermesmitarbeiter geredet!
Das Paket enthält Hanteln und ist 30 KG schwer. Der Auslieferer hatte wohl keinen Bock darauf und hat angegeben, ich hätte die Annahme verweigert.
Bitte stellen Sie mein Paket zu! Die Liefergebühren haben mich 8,95€ gekostet und dann so was.
Grüße
Ein äußerst unzufriedener Kunde
Bestell-/Kundennummer: 88182131297257
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erneute Zustellung bzw. erstmalige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 08.07.2014
Sehr geehrte/r ReclaBoxler-1937234,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de [ https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt] oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter [ https://twitter.com/hermesDE].
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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