Ich warte dringend auf ein Paket, welches ich bei eBay für meinen Sohn ersteigert habe.
Doch bei der Nachverfolgung musste ich sehen:
"Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden".
Ich wohne jetzt zehn Jahre hier und DHL, UPS usw. finden mich. Ein Anruf bei der Hotline bracht mir nur die Aussage, dass es am Samstag nochmal versucht wird. Heute ist erst Donnerstag!
Bestell-/Kundennummer: 01187123834176
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Das Paket bis Freitag bei mir bzw. wenn der Fahrer keine Lust hat, hole ich es auch in Schladen ab.
Antwort auf die Beschwerde vom 10.07.2014
Sehr geehrter Kunde,
bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de
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Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Kundenservice
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