Ich habe vor über einer Woche eine Bestellung aufgegeben. Diese wurde per Hermes gesendet und sollte an eine Hermes Shop geliefert werden. Die Sendung ist am 3.7. in Köln eingetroffen und wird dort aufbewahrt. Am 4.7. rief ich bei Hermes an und eine nette Dame am Telefon sagte, sie wusste nicht, warum die Sendung am 4.7. nicht zugestellt wurde. Da der 5.7. ein Samstag war und Hermes Samstags nicht an Paketshops ausliefert wird die Sendung am Montag den 7.7. ausgeliefert. Am Montag habe ich den Sendungsstatus abgefragt und sie lautete "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Köln aufbewahrt". Dienstag 8.7. gleicher Status. Dienstag Abend rief ich bei Hermes an und mir hat man versprochen, die Sendung am Mittwoch den 9.7. auszuliefern und ich mein Paket ab 16 Uhr im Paketshop abholen kann. Doch am 9.7. lautete der Status "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Köln aufbewahrt". Daraufhin schrieb ich Hermes eine Email und heute bekam ich eine Antwort, dass es ihnen sehr leidtut, dass meine Sendung verspätet ausgeliefert wurde, dabei wurde meine Sendung bis heute gar nicht ausgeliefert.