Also, ich habe am 03.05.14 ein komlettes Schlafzimmer bei Möbel Roller in Soest gekauft. Unter anderem mit Lieferung und Montage. Der Liefertermin sollte am 18.06.14 sein, was auch geklappt hat. Eine Spedition machte das. Es waren zwei junge Burschen aus Polen, die sehr nett waren, aber leider kaum Deutsch konnten. Also Planung war schwierig. Ich musste sogar das Abnahmeprotokol zum Schluss für die ausfüllen, da sie es nicht deutschmäßig hinkriegten.

Bei dem Sideboard war eine Schublade nicht i. o. Die Vorbohrung fehlte. Das wurde auch schriftlich bemängelt. Es hieß das die Möbelfirma mich nach paar Tagen anruft und mir bescheid gibt wann eine neue Schublade nach Bestellung da wäre. Aber es tat sich nichts. Ich musste ständig da anrufen um nachzufragen. Mind 4 mal. Dann wurde ich ein mal irgendwann zurückgerufen und es hieß das die Geschäftsführerin Urlaub habe und sobald Sie zurück wäre dann würde Sie sich melden bei mir um zu sagen wann eine neue Schublade da wäre und wegen einem entgegenkommen aufgrund des ärgernisses.

Aber nichts hat sich getan. Ich musste wieder da anrufen und eine Hotline sagte mir das ich nicht mit der Geschäftsführerin verbunden werden kann etc etc etc.

Sowas von Kundenunfreundlich und uninteressiert.

Ich habe die Nase voll denen hinterherzurufen wann meine Schublade endlich mal ankommt und dann muss mich ja noch die Spedition anrufen wann die letzendlich geliefert und zusammengesetzt wird.

Heute ist der 14.07.14 und noch nichts